Les autorités de l’Aéroport International du Cap-Haïtien ont annoncé l’ouverture officielle d’une nouvelle salle de doléances destinée à améliorer la réception, la gestion et le traitement des plaintes, suggestions et observations des passagers ainsi que des autres usagers de l’aéroport.
Selon les responsables, cet espace vise à renforcer la qualité des services offerts et à fournir au public un moyen plus simple et plus efficace d’exprimer ses préoccupations. Ils précisent que toutes les doléances qui y seront déposées feront l’objet d’un examen attentif afin de contribuer à l’amélioration du fonctionnement de l’aéroport et de l’expérience des usagers.
Cette initiative s’inscrit dans une série de mesures mises en œuvre par l’administration aéroportuaire pour moderniser ses services et accroître le niveau de satisfaction des passagers et des visiteurs fréquentant l’Aéroport International du Cap-Haïtien.
